Гарантия

    Уважаемые покупатели! 

   Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены официальной гарантией производителя.

   Товар доставляется Вам в закрытой, опломбированной коробке, что является гарантией покупки товара, не бывшего в употреблении.

   В присутствии курьера и с его помощью Вам предоставляется возможность проверить работоспособность, комплектацию, а также внешний вид принимаемого товара.

   Хотим обратить Ваше особое внимание на то, что к приему товара необходимо отнестись ответственно, т.к. в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ и со ст. 211 ГК РФ, претензии по внешнему виду и комплектации можно предъявлять только до момента передачи товара покупателю. 

    Возврат товара надлежащего качества.   

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после передачи товара в течение семи дней с момента получения заказа, в случае, если товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.  

 При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

   Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

   Наш курьер доставляет заказ Вам лично в руки. В его присутствии товар проверяется Вами на работоспособность и комплектность, и только после этого оплачивается. Так же в доставочном листе курьера присутствует пункт, где покупатель или его представитель расписывается в получении товара без внешних дефектов и в полной комплектации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества.
В случае возникновения какой-либо неисправности приобретённого у нас товара, возврат или обмен товара с браком производителя регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного* недостатка товара;
  • нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

*существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки(из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»).
В рамках данной статьи, Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924 устанавливает перечень технически сложных товаров.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец вправе, вне зависимости от желания потребителя, провести проверку качества  товара в сервисном центре.

Возврат денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества
В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"  возврат денежных средств, за приобретенный товар ненадлежащего качества осуществляется в течении 10 дней с даты предъявления покупателем требования.
По вопросам, связанным обменом или возвратом приобретенного товара Вы можете обратиться в наш пункт самовывоза с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов.